reCALL
Ein gefährlich fehlerhaftes Produkt ist der schlimmste Albtraum eines jeden Unternehmens. Normalerweise erleiden Unternehmen einen großen finanziellen Schlag. Um einen noch größeren finanziellen Verlust zu vermeiden, indem sowohl das Produkt als auch die Marke an Ansehen und Vertrauen verlieren, ist die Art und Weise, wie ein Produktrückruf durchgeführt wird, der erste und wichtigste Schritt, um das Vertrauen der Verbraucher wiederzugewinnen.
Die durchschnittliche Erfolgsquote eines Produktrückrufs unter Verwendung der üblichen Methoden wie Medien und Social Media beträgt jedoch nur 10 bis 20%. Dies bedeutet, dass potenziell Millionen riskanter Gegenstände in den Häusern der Menschen zurückgelassen werden, gefolgt von massiven Massenklagen und anderen rechtlichen Konsequenzen. In den meisten Fällen können die Unternehmen kaum nachweisen, dass der Verbraucher ordnungsgemäß informiert wurde. E-Mails, E-Mails und Social-Media-Kanäle können leicht übersehen werden, und nicht jeder nutzt diese Kanäle regelmäßig.
tCALL führt jetzt “reCALL” als perfekte Lösung für die oben genannten Probleme ein. Die Hersteller können jetzt jeden Einzelhändler, der ihre Produkte verkauft, innerhalb von Minuten über reCALL kontaktieren. Mit nur einem Anruf kann ein Hersteller alle Einzelhändler dazu bringen, ein gefährliches Produkt sofort zu entfernen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil von reCALL ist die revolutionäre „reCALL On Demand“ -Technologie, mit der ein Hersteller wichtige Informationen auch an den Verbraucher weitergeben kann.
Anrufe, die über reCALL getätigt werden, sind nachvollziehbar und ermöglichen es einem Hersteller, auch vor Gericht nachzuweisen, dass Einzelhändler oder sogar ein einzelner Verbraucher unverzüglich mit allen erforderlichen Informationen versorgt wurden.
Durchführung des reCALL
Auswahl der Empfänger
Empfängergruppen werden in Echtzeit aktualisiert und sind für eine festgelegte Gruppe von Zugriffsberechtigten verfügbar.
Aufnahme
Keine Limitierung des Inhalts der direkten Sprachaufnahme: Wichtige Sicherheitshinweise können Einzelheiten zur Identifizierung des Produkts, Chargen- oder Seriennummer, Farbe, Größe, Einzelheiten über das mögliche Sicherheitsrisiko, Art der Korrekturmaßnahmen sowie über etwaige Rückerstattung oder Ersatz, etc. enthalten.
Call Senden
Der reCALL kann direkt versendet werden. Nur wenige Sekunden nach Start klingeln bereits die Telefone der Empfänger.
Auswertung
Direkt nach Abschluss des Calls steht eine Auswertung über die erreichten Empfänger bereit. Die Detailauswertung des reCALL gibt sogar an, welcher Empfänger wie lange zugehört hat und bietet Folgeoptionen.
Andere Alarmierungsanbieter, wie zum Beispiel Everbridge oder Fact24, benötigen zur Bereitstellung aller ihrer Dienstleistungen eine bestehende Datenverbindung. Wir nicht!
tCALL funktioniert auch ohne Internet und ohne zusätzliche Software. Alles, was man braucht, ist ein Telefon!
Egal ob Smartphone, Handy oder Festnetz.
- 100% Authentizität, Glaubwürdigkeit und Sicherheit.
- Maximale Aufmerksamkeit als eingehender Anruf.
- 100% messbare und nachweisbare Kommunikation mit allen Empfängern.
- Kann NICHT MANIPULIERT, DUPLIZIERT und somit auch NICHT VERBREITET werden!
- Nachvollziehbare, verlässliche und gerichtsfeste Auswertungen, wer den reCALL bekommen hat und wie lange zugehört wurde.
Keine Internetverbindung nötig
Keine App notwendig
Unbegrenzte Reichweite
Maximale Aufmerksamkeit
Optimal für
Sehbehinderte
und Analphabeten
Höchste
Datensicherheit
Erreicht jedes Telefon
– egal ob Smartphone,
Handy oder Festnetz
